Spingranny Casino setzt auf ein zuverlässiges und ausgewogenes Spielerlebnis. Dazu gehört die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich erforderlich ist. Dieser Schritt schützt Ihre persönlichen Daten, trägt dazu bei, Betrug zu verhindern und gewährleistet, dass Transaktionen ohne Komplikationen erfolgen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Vorgang ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu ermöglichen.
Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff besitzt nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Was passiert nach der erfolgreichen Verifizierung?
Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft abgeschlossen. Sie haben die Möglichkeit dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen verwenden und Auszahlungen tätigen, ohne dass es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status bleibt aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht modifizieren. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Ein normale Ablauf der Identitätsprüfung
Bei Spingranny Casino verläuft die Verifizierung in der Regel in zwei Schritten . Gleich nach Ihrer Registrierung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Teil startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen möchten. Dann zeigt sich in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Belege, was üblicherweise 1 bis zwei Werktage benötigt. Sie bekommen eine Nachricht, nachdem alles in Ordnung befindet und Ihr Konto komplett bestätigt wurde.
Hilfe bei Bestätigungsproblemen
Bei Schwierigkeiten, hilft unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
Eigenheiten bei Zahlungsarten
Abhängig davon von Ihrer gewählten Zahlungsart werden weitere Dokumente fällig werden. Das dient dafür, zu garantieren, dass Sie der legitime Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind marktübliche Sicherheitsvorkehrungen und keine extra Erfindung von Spingranny Casino.
Überprüfung von Kreditkartenzahlungen und Konten
Wenn Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte zahlen, bitten wir Sie vielleicht um einen Scan von Vorderseite und Rückseite. Aus Gründen der Sicherheit dürfen Sie die mittleren acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code unkenntlich machen. Wichtig sind Ihr Name, die anfänglichen und hinteren vier Zahlen sowie das Ablaufdatum. Bei Banküberweisungen kann ein gegenwärtiger Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank nötig sein.
Warum ist die Identitätsprüfung in Belgien verpflichtend?
Die belgische Regulierungsinstanz (GSC) verlangt von allen lizenzierten Casinos eine gründliche Überprüfung der Kundenidentität. Dies ist keine Willkür des Spielbetriebs, sondern festes Recht. Diese Regeln verhindern Geldwäsche und bewahren vor Identitätsmissbrauch. Sie helfen auch riskantes Spielsuchtverhalten zu reduzieren. Da wir ein Casino mit offizieller Konzession sind wir verpflichtet die genannten Auflagen umsetzen. Die Identitätsprüfung ist daher ein zentraler Sicherheitsbestandteil, der jedem Spieler zugutekommt.
Nötige Unterlagen für die Identitätskontrolle
Für die Bestätigung Ihrer Identität erfordern wir ein offizielles Lichtbildausweis. Es muss gültig sein, komplett sichtbar und gut lesbar. Wir akzeptieren Dokumente von belgische oder internationalen Ämtern. Beachten Sie, dass alle vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan sichtbar sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Zugelassene Identitätsdokumente
Mehrere übliche Ausweisdokumente eignen sich für die Verifikation. Für Kunden aus Belgien ist der inländische Identitätskarte die beste Wahl. Ein gültiger Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern dürfen ihren nationalen Ausweis nutzen. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgischer Personalausweis
- Globaler Reisepass
- Nationaler Personalausweis eines EU-/EWR-Landes
- Aufenthaltserlaubnis für Drittstaatsangehörige
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Zusätzlich zu Ihrem Ausweis möchten Sie nachweisen, dass Sie in Belgien wohnen. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und soll Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft unvollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Zulässige Adressnachweise
Am besten eignet sich eine Rechnung für Strom, Casino Spingranny Freispiele, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist optimal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank entspricht ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse beinhaltet. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
